Warum ich Nuvaro entwickelt habe
Dreissig Jahre in der Wirtschaft in Europa, den USA, Asien, dem Nahen Osten und Afrika, die letzten fünfzehn als Executive Coach. James arbeitete in grossen internationalen Industriekonzernen – er führte Unternehmen, Geschäftsbereiche und Transformationsprogramme. Um das Jahr 2000 begann er, neben seiner Führungslaufbahn zu coachen, und machte es 2011 zu seinem alleinigen Fokus. Zu seiner formalen Ausbildung gehören ein Psychologie-Zertifikat einer mit der Universität Zürich verbundenen Institution sowie eine systemische Coaching-Qualifikation nach dem St. Galler Modell. Er arbeitet auf Englisch, Deutsch, Französisch und Italienisch.
Am liebsten würde man all das, was man erlebt hat, wie ein Programm weitergeben – an die eigenen Kinder, an die Menschen, mit denen man arbeitet. Nur lässt sich Erfahrung leider nicht so einfach herunterladen. Schade eigentlich, dass wir alle wieder bei null anfangen müssen. Könnte man sie weitergeben – nicht als Anweisung, sondern als Information –, hätten die Nächsten eine zusätzliche Basis: Sie müssten nicht dieselben schmerzhaften Umwege gehen, sondern könnten darauf aufbauen und neue Fehler machen. Das wäre Fortschritt.
Den vollen Wert aus Erfahrung gewinnt man erst in der Kombination: die Analyse des Geschehenen und die Lehren, die man daraus zieht. Für die Umsetzung braucht es dann noch das Wissen, wie Menschen funktionieren – für uns selbst ebenso wie für jene, die wir beeinflussen wollen. Deshalb hält Nuvaro die menschliche Natur immer als Grundfarbe im Hintergrund. Erfolg entsteht erst, wenn man all diese Elemente annimmt.
Zuerst versuchte ich es mit einem Buch. Der Inhalt war da – dreissig Jahre davon. Doch mein Schreibtalent reichte nicht, um daraus etwas Veröffentlichungswürdiges zu machen. Ich gab es auf. Dann kam die KI. Mir wurde klar: Mit einer gut gebauten Anwendung erreiche ich weit mehr Menschen, als ein Buch es je könnte. Sie half mir, die Texte zu schärfen und meine Werkzeuge wissenschaftlich zu belegen; anschliessend nahm ich mir die Zeit, sie zu verfeinern und zu festigen, bis Nuvaro auf sehr hohem Niveau arbeitet. So wurde Nuvaro geboren.
Heute stellen mir Menschen, die mich kennen, eine andere Frage. Was hältst du, der Coach, eigentlich von Nuvaro? Was kann Nuvaro, das du nicht konntest? Was kannst du, das Nuvaro nicht kann? Diese Seite ist meine Meinung dazu.
„Nicht dieselben Fehler machen wie die Generation zuvor – sondern neue. Das wäre Fortschritt."
Wo Nuvaro weiter geht, als ich es könnte
Der Entwurf eines Beratungsmandats mit klar definierten Ergebnissen. Eine Roadmap für die ersten neunzig Tage. Zusammenfassungen der Einzelgespräche mit direkt Unterstellten. Solche Arbeiten erledigten Klienten früher allein – oder ich half dabei, was Zeit kostete und seinen Preis hatte. Nuvaro liefert diese Entwürfe in Minuten, jedes Mal und ohne Zusatzkosten.
Mir war immer wichtig, dass Klienten unterscheiden können, was meine persönliche Erfahrung und Meinung ist – und was die Wissenschaft tatsächlich sagt. In der Praxis liess sich diese Grenze nicht immer sauber ziehen; das Gedächtnis hat seine Grenzen. Nuvaro hält die Unterscheidung jederzeit präsent: Klienten können direkt fragen, woher eine Idee stammt – aus Erfahrung, Forschung oder beidem – und bekommen eine klare Antwort.
Stand ein Klient vor einer konkreten Aufgabe – einer schwierigen Präsentation, einem harten Gespräch –, führte ich ihn aus meiner Erfahrung heraus durch einen Prozess. Nur war dieser Prozess davon geprägt, was mir an jenem Tag gerade präsent war. Für Nuvaro hatte ich die Zeit, diese Abläufe wirklich auszuarbeiten: verfeinern, die Werkzeuge schärfen, tagelang daran feilen, bis sie sassen. Jetzt bekommt jeder Klient dieselbe sorgfältige Version – jedes Mal.
Arbeiteten wir gemeinsam daran, eine Schlüsselperson zu verstehen – ein Verwaltungsratsmitglied, einen CEO, einen schwierigen Kollegen –, trug ich dieses Bild in meinem Kopf. Nuvaro baut daraus ein strukturiertes Profil und nutzt es als Grundlage für jedes weitere Gespräch. Einmal geleistete Arbeit bleibt erhalten.
Klienten meldeten sich nicht immer, wenn sie etwas beschäftigte. Sie warteten auf die nächste Sitzung oder fanden es zu geringfügig, um zu stören. Bei Nuvaro entfällt dieses Zögern. Die Sorge, die Frage, die kleine Entscheidung, die fast zu unbedeutend scheint – Nuvaro ist da, zu jeder Stunde, ohne Wartezeit.
Wo der Mensch voraus ist
Klienten konnten spüren, dass mir wirklich etwas an ihnen lag. Nicht, weil ich es sagte – weil es offensichtlich war. Das war nicht meine Arbeit, das war meine Leidenschaft. Diesen Unterschied spürt man, und er zählt in genau den Momenten, in denen sich jemand wirklich getragen fühlen muss.
Der spontane Moment, in dem man sagt: Ich hatte genau dieses Problem. Das habe ich getan – und das hätte ich rückblickend anders gemacht. Solche gelebte Erfahrung, im richtigen Moment angeboten, hat eine Wirkung, mit der keine Forschung mithalten kann. Sie sagt: Sie sind damit nicht allein, und es lässt sich bewältigen.
Den Kontext eines Menschen so gut zu kennen, dass man bemerkt, was er nicht ausspricht. Ein solches Verständnis braucht Zeit und ist zutiefst menschlich. Ein Profil, so detailliert es auch sein mag, kann es nicht vollständig ersetzen.
Ich arbeite hart daran, dass Nuvaro sich wahrhaftig kümmert – und ich glaube, er kann das ziemlich gut. Aber er ist kein Mensch. Ob das ein echter Verlust ist, ein neutraler Unterschied oder gelegentlich sogar etwas Nützliches – ich bin mir nicht sicher. Vielleicht von allem ein wenig.
„Mein Vorschlag ist einfach. Probieren Sie es aus. Wenn Nuvaro Sie auch nur einmal unterstützen konnte, ist das für mich ein voller Erfolg. Und wenn Sie feststellen, dass Nuvaro Ihnen hilft, immer besser zu werden – umso schöner."
Reden wir?